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# Preguntas frecuentes sobre facturación CFDI con Oden Tax

> Respuestas a tus dudas sobre Oden Tax: PAC y Finkok, CSD, errores del SAT, cancelaciones, complemento de pagos y almacenamiento de XML.

Aquí encontrarás respuestas a las dudas más comunes sobre Oden Tax.

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  <Accordion title="¿Oden Tax es un PAC?">
    No. Oden Tax es el software de facturación; el PAC autorizado que usamos para certificar tus CFDI ante el SAT es Finkok. Un rechazo al timbrar puede venir del SAT (dato del contribuyente a corregir) o de Finkok (contacta soporte si el mensaje no es claro).
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Qué es un CSD y cómo lo obtengo?">
    El Certificado de Sello Digital (CSD) es el que firma los CFDI que emites. Lo tramitas en el portal CERTISAT del SAT con tu e.firma. Una vez que lo tengas, súbelo en **Configuración > Certificados**. Más detalles en la guía de certificados.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Qué pasa si el SAT rechaza mi factura?">
    La factura queda en estado de error con el mensaje del PAC. No se reintenta sola. Lee el mensaje, corrige el dato que indica (RFC, código postal, régimen) y vuelve a timbrar. Ver la guía de facturas rechazadas.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo cancelar facturas?">
    Sí. Desde el detalle de cada factura, toca **Cancelar** y elige el motivo que establece el SAT. Según el motivo, la cancelación puede aplicarse de inmediato o quedar pendiente de aceptación del receptor por 72 horas. Ver la guía de cancelaciones.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Soportan Complemento de Pagos (REP)?">
    Sí. Si emites una factura con método de pago PPD (pago en parcialidades o diferido), debes timbrar un Complemento de Pagos cada vez que recibes un abono. Ver la guía de complemento de pagos.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Cuánto tiempo guardan mis XML?">
    Oden Tax guarda tus CFDI en XML mientras tu cuenta esté activa. Puedes descargarlos en cualquier momento desde el detalle de cada factura.
  </Accordion>
</AccordionGroup>