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# Responde las solicitudes de cancelación que recibes

> Aprende a revisar y contestar las solicitudes de cancelación de CFDI en Oden Tax. Si no respondes en 72 horas, la cancelación se aprueba sola.

Cuando el emisor de una factura que tiene tu RFC como receptor solicita cancelarla ante el SAT, Oden Tax te notifica para que puedas aceptar o rechazar esa solicitud. Tu respuesta determina si el CFDI queda cancelado o sigue vigente.

<Warning>
  Tienes **72 horas** para contestar una solicitud de cancelación. Si no respondes en ese plazo, la cancelación se aprueba automáticamente sin que hayas hecho nada.
</Warning>

## Dónde ver las solicitudes

La pantalla de **Inicio** muestra un contador con el número de solicitudes de cancelación pendientes. Puedes acceder al detalle completo desde **Facturación > Solicitudes de cancelación**. Esta sección también está disponible en la app móvil, por lo que puedes responder desde cualquier dispositivo.

## Cómo responder una solicitud

<Steps>
  <Step title="Abre la solicitud">
    Ve a **Facturación > Solicitudes de cancelación** y selecciona la solicitud que quieres atender.
  </Step>

  <Step title="Revisa los detalles">
    Verifica el RFC del emisor, el folio fiscal y el monto del CFDI para asegurarte de que reconoces la factura.
  </Step>

  <Step title="Elige tu respuesta">
    Haz clic en **Aceptar** o en **Rechazar** según corresponda.
  </Step>

  <Step title="Ingresa el motivo (solo si rechazas)">
    Si decides rechazar, escribe el motivo del rechazo en el campo que aparece. Este campo es obligatorio para rechazos.
  </Step>

  <Step title="Confirma">
    Revisa tu decisión y haz clic en **Confirmar** para enviar tu respuesta al SAT.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Al aceptar, la factura queda cancelada en el SAT. Al rechazar, sigue vigente y el emisor tendrá que volver a negociarlo contigo.
</Note>