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Cancelar una factura es una operación que se realiza directamente ante el SAT y es irreversible una vez confirmada desde la plataforma. El proceso varía según el motivo que selecciones: algunos casos se resuelven de inmediato, mientras que otros requieren que el receptor acepte la solicitud antes de que el SAT la procese.
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Abre la factura que deseas cancelar

Ve a Facturación > Facturas y haz clic en la factura para abrir su detalle.
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Inicia la cancelación

Dentro del detalle de la factura, haz clic en Cancelar.
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Selecciona el motivo de cancelación

El SAT define cuatro motivos. Elige el que corresponda a tu situación:El motivo 01 indica que timbrarás una factura sustituta para reemplazar a la que cancelas. Los motivos 02, 03 y 04 no requieren sustitución.
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Proporciona el UUID de sustitución (solo motivo 01)

Si seleccionaste el motivo 01, debes capturar el folio fiscal (UUID) de la factura nueva que sustituye a la que estás cancelando. Este dato es obligatorio y lo valida el SAT.
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Confirma la cancelación

Revisa los datos y confirma. Oden Tax enviará la solicitud al SAT a través de Finkok. Dependiendo del caso, la cancelación puede resolverse de inmediato o quedar pendiente de aceptación por parte del receptor.

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Cancelación inmediata vs. pendiente de aceptación

No todas las cancelaciones siguen el mismo flujo. El SAT determina automáticamente si la solicitud se aprueba de forma inmediata o si debe pasar por el receptor. Cancelación inmediata La cancelación se procesa sin intervención del receptor cuando se cumple alguna de estas condiciones:
  • El CFDI se cancela el mismo día de su emisión.
  • El receptor pertenece a un régimen fiscal que, según las reglas del SAT, no requiere aceptación.
  • El monto de la factura es menor al umbral establecido por el SAT.
Pendiente de aceptación del receptor Cuando ninguna de las condiciones anteriores aplica, el SAT notifica al receptor y le da 72 horas para responder. Durante ese periodo:
  • Si el receptor acepta, la cancelación se concreta y el acuse queda disponible en la factura.
  • Si el receptor rechaza, la factura sigue vigente (consulta la siguiente advertencia).
  • Si el receptor no responde en 72 horas, la cancelación se aprueba automáticamente.
Si el receptor rechaza la solicitud, la factura sigue vigente. Tendrás que acordar con él antes de volver a intentarlo.

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El acuse de cancelación

Una vez que el SAT confirma la cancelación, se genera el acuse de cancelación (también llamado acuse de recibo de solicitud de cancelación). Este documento es la constancia oficial de que el CFDI fue cancelado ante el SAT.
  • El acuse queda almacenado automáticamente en el registro de la factura dentro de Oden Tax.
  • Puedes descargarlo en cualquier momento desde el detalle de la factura, en la sección de documentos adjuntos.
  • Guarda el acuse junto con tu documentación contable como respaldo de la operación cancelada.